Umanis

Poste :

Dans le cadre du lancement d’une nouvelle capmagne, nous recrutons un superviseur.
Votre mission sera d’animer, former, organiser, coacher et accompagner votre équipe pour optimiser sa performance.
Vos principales tâches seront :
– Encadrement et coaching de proximité
– Suivi d’activité
– Analyse des résultats
– Gestion et optimisation de la performance
– Évaluation des conseillers
– Formation des conseillers (produits, évolution des campagnes de Télévente- qualité d’entretien téléphonique).
– Préparation, animation de réunions d’équipe ou client.

Profil recherché :

Passionné(e) par votre métier, vous avez une réelle volonté de contribuer à l’atteinte des objectifs Vous disposez d’une expérience probante de superviseur sur une activité de télévente des produits surgelés ou dans l’alimentaire de minimum une année.
Vous avez déjà prouvé vos qualités managériales et êtes disponible dans l’immédiat.

Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française à l’orale comme à l’écrit (avec une excellente orthographe).

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