• CDI
  • Rabat

Alten

Poste :

Rattaché(e) opérationnellement à la DSI , votre mission consiste à :

  • Coordonner les équipes IT locales sur les activités de déploiement, de support et de run ainsi qu’à la conduite d’évolutions d’infrastructures et de services,
  • Favoriser le déploiement et l’application des process, outils et méthodes éprouvées de la DSI, tout en intégrant les spécificités locales à nos usagers.
  • Relayer les points durs / de vigilance qui ne sont pas du ressort des équipes IT locales vers les équipes concernées en fonction de l’organisation de la DSI Groupe basées en France,
  • S’interfacer avec le pilote du programme OneIT DSI Group afin d’intégrer le déploiement des outils et services IT Groupe sur les sites de production internationaux,
  • Mettre en place / faire évoluer les procédures de suivi d’activité afin de renforcer la qualité des actions réalisées et la sécurité des données, en conformité avec la norme ISO27001.
  • Être le garant de la productivité de l’équipe par la gestion de la planification et du plan de capacité mais également l’ordonnancement des tâches et le suivi des files de traitement. Cette productivité s’entend être exercée dans un niveau de qualité maitrisée alignée aux SLA et OLA.
  • Faire monter en compétences les équipes locales dans le suivi de leurs activités (tableaux de bord, reporting, procédures, FAQ, …)
  • Etre le garant de l’application et du suivi des mesures de sécurité associées à l’équipe gérée (Intégrité, confidentialité, traçabilité des données, chiffrement des postes de travail, protection antivirale, sauvegarde de données, revue des droits, traitement des failles de sécurité, …) et produire le reporting associé.
  • Représenter la DSI et promouvoir ses services et son image lors des événements (Steering Committee, Kick Off, relation directe avec les clients)
  • Participer activement au recrutement puis à l’intégration des nouvelles ressources IT locales.
  • Favoriser la capitalisation des connaissances et enrichir les référentiels documentaires de la DSI

Profil recherché :

Diplômé Bac + 5 , spécialisé en informatique / Télécom et Vous justifiez de 5 ans d’expérience au minimum dont 3 ans dans une fonction opérationnelle similaire avec des :

Compétences en:

  • Management, méthodes et Outils (ITIL, ITSM, Gestion projet, Reporting…)
  • Connaissance des architectures socles d’un système d’information : Réseau IP, Annuaire, Messagerie, Gestion du poste de Travail, Cloud.

Vous disposez des qualités suivantes :

  • Curiosité intellectuelle pour appréhender les nouveaux domaines techniques,
  • Sens du service et esprit de synthèse permettant de comprendre les enjeux et de les traiter au mieux des contraintes respectives,
  • Aisance relationnelle et bon niveau rédactionnel, afin d’interagir efficacement avec les équipes techniques et la Direction,
  • Rigueur et autonomie, capacité à travailler avec des équipes distantes
  • Une bonne maitrise de la langue anglaise est indispensable pour mener à bien vos missions.
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