Comanagers

Nous recrutons pour le compte d’un centre de relation clients basé à Casablanca des helpdesk néerlandophones expérimentés

Missions du poste 

-Gérer les incidents techniques, les tickets ..

-Renseigner, informer et assister le client de manière efficace et précise.

-Votre objectif principal est la satisfaction du client.

– Faire remonter la requête au niveau du support approprié en cas de non résolution du problème.

-Faire un compte rendu spécifique et remonter les incidents particuliers aux managers

-Participer activement à l’amélioration du service

Profil recherché

Parfaite maîtrise du néerlandais et grande aisance orale

Bon niveau en anglais

Diplôme Bac +2 au minimum

Expérience probante en support technique dans un centre de relation client

Compétences techniques et capacités de synthèse

Etre force de proposition

Disponibilité immédiate

Avantages du poste

Salaire attractif 12.500dh + primes

Contrat CDI+avantages sociaux

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 64 Mo.