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Poste :

La mission adresse le domaine de facturation de l’interconnexion (notamment le produit « InterconnecT » de l’éditeur CSGi). Elle consiste à :

  • Apporter un support aux filiales dans leur projet de transformation (depuis l’expression de besoins jusqu’à la mise en production)
  • Apporter son expertise en support ponctuel aux filiales pour challenger les fournisseurs locaux du domaine
  • Assurer la relation avec les éditeurs de solutions de son périmètre, tester et évaluer les nouvelles versions et contribuer, influer leurs road map
  • Assurer une veille technologie sur son domaine, jusqu’à faire des benchmarks avec les entités du groupe

L’expert Technico Fonctionnel pilote et instruit les demandes des filiales clientes dont il est l’interlocuteur référent.  Les principales activités sont les suivantes :

  • Piloter le plan d’action des filiales de son périmètre [environ 20% de l’activité]
  • Recueillir les besoins d’évolutions, rédiger des propositions de prestations
  • Piloter les évolutions en développement, les migrations
  • Reporter vers la filiale sur l’ensemble des activités de développement et de support, sur la QoS
  • Si besoin, prioriser les actions, gérer les escalades
  • Assurer l’expertise sur l’outil InterconnecT et sur le domaine de l’interconnexion [environ 80% de l’activité]
  • Analyser les besoins métiers, préconiser les solutions appropriées
  • Réaliser les études fonctionnelles ou techniques
  • Participer aux implémentations d’évolutions, aux tests
  • Être le référent du fonctionnement InterconnecT pour les filiales (modélisation des offres, processus métier)
  • Intervenir en renfort en cas de difficultés sur la production

Profil recherché :

  • Bac +5 en Informatique
  • Minimum 3 ans d’expérience significative dans le pilotage Technico/Fonctionnel

COMPÉTENCES INDISPENSABLES:

Maitrise opérationnelle d’Oracle, SQL et PL/SQL : 3 ans
Maitrise opérationnelle de Unix/Linux, Shell (maîtrise opérationnelle) : 2 ans
Connaissances de base de Business Object : 1 ans

COMPÉTENCES SOUHAITABLES:

Analyse Fonctionnelle
Une expérience du domaine facturation est un plus
Maitrise opérationnelle de la suite Microsoft : Excel, Word et Powerpoint

Qualités requises:

  • Exellent relationnel client
  • Capacité à convaincre et à négocier
  • Autonomie
  • Esprit d’analyse et de synthèse
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