Webhelp

Poste :

  • Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons pour notre site basé à Marrakech, des conseillers clients francophones ayant un niveau intermédiaire en anglais
  • Vous aurez pour mission d’accompagner les clients à chaque étape de leur voyage (demande d’informations relatives aux réservations de vols, modification ou annulation du voyage…)
  • Vous assistez les clients dans des situations d’urgence (conditions météorologiques, grèves, annulation de vols…)
  • Nous vous offrons une rémunération attractive dont une prime mensuelle langue et rendement et une formation adaptée pour vous accompagner dans la réussite de votre mission !

Profil recherché :

  • Vous aimez l’univers du voyage
  • Vous maîtrisez le français à l’écrit et à l’oral
  • Vous avez un niveau intermédiaire en anglais (B1)
  • Vous avez le goût du service
  • Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, esprit d’écoute et enthousiasme
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet
  • Une première expérience réussie dans les métiers du service, idéalement dans une compagnie aérienne ou une agence de voyage, est un atout

Faites valoir votre talent pour notre client, leader sur son marché !

Venez apprendre, vous épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit votre sens du service !

 

Avantages
Nous vous offrons :

  • Une rémunération mensuelle attractive : salaire de base corrélé aux heures de planification + prime langue + prime rendement
  • Un panel d’avantages sociaux inégalés : espace de restauration, salle de repos, assurance santé, subvention crèche… (N.B : les lieux de vie sont accessibles en respectant les mesures de sécurité liées au COVID 19)
  • Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue
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