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Webhelp

P

oste :

Mission :

Rattaché au responsable support systèmes d’informations (SI) et reporting RH et/ou responsable SIRH, vous assurez le support et le bon fonctionnement des SIRH mis à disposition et cela pour les filiales du groupe Webhelp. A ce titre vous aurez pour mission de :

o Administrer et paramétrer le système d’information (mise à jour des référentiels, chargement des données, rédaction du rapport d’incident …)
o Assurer le support auprès des utilisateurs du SIRH (assistance, gestion des tickets, formation…)
o Identifier les situations critiques proactivement et proposer les plans d’actions adéquats/améliorations
o Piloter les corrections à apporter en liaison avec nos prestataires (gestion de la relation avec le prestataire, assurer le reporting de cette activité, suivi des correctifs apportés…)
o Réaliser les recettes d’intégration dans le cadre des montées de version
o Rédiger les documents pédagogiques et les modes opératoires
o Participer aux projets d’intégration de nouveaux SIRH
o Créer/ réaliser les reporting de suivi à destination des clients internes

Profil recherché :

• De formation supérieure en systèmes d’information ou en ressources humaines
• Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral
• La connaissance des bases de données (langage SQL par exemple) est requise
• Vous êtes dotés d’un esprit d’analyse
• Vous faites preuve de fiabilité et d’autonomie
• Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé
• Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel
• Une expérience professionnelle réussie dans un poste similaire est un atout
Avantages

Nous vous offrons :

• Une rémunération attractive (salaire mensuel + variable)
• Une panoplie d’avantages sociaux
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution

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