Maroc carrier

Poste :

La société mcs recrute actuellement une Assistante Commerciale pour Réception d’appels.

Vous aurez pour mission principale :
• La réception des appels téléphoniques clients et collaborateurs de l’entreprise (marché français) B2B et B2C
• L’analyse fine et ciblée des besoins du client
• L’orientation des appels vers le bon interlocuteur à l’aide d’outils internes
• L’envoi de mails pour la prise de message
• L’envoi de documents demandés
• Transmettre une image positive de l’entreprise représentée.

Profil recherché :

Compétences et expériences requises :

  • De formation Bac +2/3
  • Expérience de 2 ans dans un centre d’appels obligatoirement en réception.
  • Très bonne maitrise du français écrite et orale, Bonne élocution
  • Sens de l’écoute et du service, aisance au téléphone
  • Excellente capacité à assimiler les informations
  • Maîtriser les outils de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint…) serait un plus

Savoir être :

  • Esprit d’équipe et de partage de bonnes pratiques
  • Souci de l’amélioration continue

Votre implication personnelle ainsi que votre proactivité seront des atouts pour réussir à ce poste

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 64 Mo.

Contact
close slider